Cоздать сайт сети заведений Brioche для того, чтобы увеличить прибыльность. Контрольные точки: рост количества бронирований по телефону и через онлайн-форму, а также статистика продаж на сайте блюд на вынос, замороженных полуфабрикатов, абонементов и сертификатов.

Задача

ВОЗМОЖНАЯ СТРУКТУРА САЙТА

И ОПИСАНИЕ СТРАНИЦ

Меню сайта

Блок, который отвечает за навигацию пользователя по сайту. На десктопе все основные пункты видимы. Второстепенные пункты сгруппированы по тематикам и появляются при наведении на соответствующий основной пункт.

Меню закреплено вверху так, чтобы пользователь смог быстро найти нужную информацию. В десктопной версии в меню всегда видима кнопка «Забронировать столик».

В мобильной версии — все пункты прячутся в «Бургер». При раскрытии меню по клику помимо пунктов видны кнопки: «Забронировать столик» и «Позвонить».

Главная страница

Главная страница — то место куда попадает пользователь, введя доменное имя. Ее задача заинтересовать пользователя, передать атмосферу Brioche, а также служить дополнительной наглядной навигацией по заведениям, товарам и услугам.Тут же будут уместны преимущества компании, отзывы и анонсы предстоящих мероприятий.

На главном экране в десктопной версии возможно зацикленное видео. В мобильной — лучше атмосферная фотография.

Страницы о заведениях Brioche Bistro / Brioche Buffet

Страницы, построенные по принципу лендинга. На них ярко, красочно и убедительно показывается и рассказывается о том, почему клиенту нужно посетить именно это заведение. Здесь располагаются точки контакта с клиентом с возможностью как индивидуального бронирования так и заказа банкетного обслуживания.

Меню Brioche Bistro / Brioche Buffet

Многие конкуренты предлагают скачивать меню в виде файла PDF. Но в таком случае информация о блюдах плохо считывается с экрана смартфона. Предлагаю так не делать и сверстать меню прямо на сайте в текстовом формате. Пользователи мобилок скажут «Спасибо» и правильно проголосуют ногами.

Разделы меню: кухня, бар и special menu.

Для удобства последующих корректировок цен и блюд предлагаю сделать само меню стандартными блоками Тильды.

Это меню, где не будет картинок каждого блюда. Изображения блюд с возможностью заказа будут в разделе «Еда на вынос».

Еда на вынос

Раздел организован по принципу интернет-магазина, где можно увидеть красочную фотографию блюда и добавить его в корзину. Там же можно будет оформить доставку и при необходимости оплатить онлайн. Тут же проговариваем условия доставки и оплаты.

Предполагаемые разделы: кухня, бар, special menu, продукция кондитерской-пекарни «Brioche», полуфабрикаты (заморозка), доставка и оплата.

Подключаем сервис онлайн оплаты от Альфа-банка или BePaid

Раздел Сертификаты

Тоже интернет-магазин, но товарами в данном случае будут Арт-вечера, Сертификаты и Абонементы. По клику на входной билет на Арт-вечер, Сертификат или Абонемент будет раскрываться карточка с подробной информацией и возможностью покупки онлайн.

Подключаем сервис онлайн оплаты от Альфа-банка или BePaid

Раздел События

На этих страницах рассказы и фотоотчеты о прошедших событиях и анонсы предстоящих мероприятий. Предлагаю использовать встроенный сервис Тильды «Потоки». Он позволит не только красочно показать прошедшие мероприятия, но красиво и убедительно анонсировать будущие события.

С «Потоками» человек без специальной подготовки сможет поддерживать этот раздел сайта в актуальном состоянии

Раздел Контакты

Логически раздел делится на 2 части: «Рестораны» и «Партнерам». Блок «Рестораны», в свою очередь, подразделяется на Bistro и Buffet и включает в себя: адрес, телефон, соцсети, карта проезда. Блок «Партнерам» состоит из: контактов отделов снабжения, маркетинга и кадров, списка вакансий и реквизитов.

Страница «Благодарности»

Техническая страница куда попадает пользователь после отправки заявки на бронирование или заказа еды на вынос. Нужна для работы web-аналитики и корректного отслеживания конверсий.

Когда пользователь попадает на страницу «Благодарности» он уже лояльный к организации — выбор в ее пользу он уже сделал. Поэтому разумным будет на этой странице попросить его сделать еще одно полезное для бизнеса действие — например, подписаться на соцсети сети кондитерских Brioche.

Для этого можно интегрировать эту страницу с профилем Инстаграм кондитерских Brioche. Тогда на этой страничке будут отображаться картинки крайних 3 — 8 постов.

Для корректного сбора аудиторий для платной рекламы нужны отдельные странички для бронирования в ресторане и для покупки еды на вынос.

Публичная оферта

Страничка, на которой настаивают регулирующие органы. Это страница с публичным договором об оказании услуги. Покупатель не подписывает бумажный договор. Считается, что, если такой договор есть на сайте, пользователь по умолчанию с ним ознакомился и согласился.

Страничка для сервиса-эквайера

При подключении возможности оплаты на сайте сервис-эквайер настаивает на том, чтобы на отдельной странице была информация об особенностях онлайн оплаты и алгоритме действий при возврате платежа.

Страница «404»

Техническая страница куда попадает пользователь, если вводит адрес не существующей страницы. Нужна для SEO оптимизации.

Политика конфиденциальности

Техническая страница, которую требуют надзорные органы, т.к. сайт будет собирать информацию о пользователях: имя, телефон, e-mail и т.д. За ее отсутствие штрафуют.

Закон РБ
№ 99-3 от 07.08.2021

ВСТРОЕННЫЙ ФУНКЦИОНАЛ

TILDA И ИНТЕГРАЦИИ
С ДРУГИМИ СЕРВИСАМИ

Механика бронирования

У пользователя будет 2 варианта бронирования: звонок по телефону или заполнение формы на сайте. Во втором случае после нажатия на кнопку «Забронировать» появится всплывающее окно со следующими полями: имя, телефон, желаемые дата и время, количество гостей. После отправки формы уведомление об этом придет в течение нескольких минут.

Уведомление о заказе

Когда пользователь оставит заявку на бронирование столика, банкет, доставку еды либо купит Сертификат, Абонемент или билет на Арт-вечер со стороны сайта придет оперативное уведомление об этом.

Каналы уведомлений

E-mail
Telegram

CRM Tilda

Онлайн оплата на сайте

При помощи встроенной интерграции с платежным сервисом Альфа-Банка или платформы BePaid, пользователь сможет производить оплаты прямо на сайте. Это можно будет сделать как при помощи карты, так и через ЕРИП.

Каталог товаров и Корзина

Продажу еды на вынос из ресторана, билетов на Арт-вечера, сертификатов, абонементов, продукции кондитерской-пекарни и полуфабрикатов реализуем по принципу Интернет-магазина через «Каталог товаров». Это позволит вам легко управлять ассортиментом, менять цены и состав блюд.

Пользователь складывает понравившиеся наименования в «Корзину» и делает заказ. Оплатить заказ можно сразу на сайте либо курьеру при доставке.

Потоки

Встроенный сервис Тильды, который позволяет размещать на сайте в унифицированной форме как отчеты об уже прошедших мероприятиях, так и анонсы будущих событий.

Аналитика Тильды

DDoS защита

Встроенный механизм защиты сайта от DDoS атак не позволит недобросовестным конкурентам «положить сайт» при помощи хакеров.

Сертификат HTTPS

Подключение специального сертификата, удостоверяющего подлинность сайта и позволяющего использовать зашифрованное соединение, благодаря которому данные пользователей сайта защищены надежнее. Без него не возможно продвижение сайта в рекламной сети Google, а также онлайн оплата на сайте.

Подключение CRM Тильды

При необходимости возможно подключение Тильда CRM. Это система, которая собирает нужные данные пользователя в удобном виде и помогает в работе с заявками с сайта. Тильда CRM — бесплатная встроенная CRM-система с простым и понятным интерфейсом.

Автоматический звонок

При посещении сайта со смартфона человек просто нажмет на # телефона и вызов пойдет автоматически. Намного удобнее «тапнуть» на номер телефона, чем запоминать 12 цифр для последующего набора их руками.

Интеграция с Инстаграм

На странице «Благодарности» могут отображаться крайние 3 — 8 постов из профиля кондитерских-пекарен «Brioche». На ней же будет предложение для уже совершивших полезное действие пользователей подписаться на этот профиль.

Мессенджеры

Люди, которым не удобно звонить или они находятся в руоминге, смогут задать менеджеру уточняющие вопросы и забронировать столик через Viber, WhatsApp или Telegram. Это может принести дополнительных клиентов.

НАСТРОЙКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ

СЧЕТЧИКОВ АНАЛИТИКИ

Настройка и подключение счетчика.

Подключение Вебвизора.

Яндекс.Метрика

Настройка и подключение счетчика.

Google Analytics

Настройка и подключение Пикселя Фейсбук.

Facebook Pixel

Для отслеживания эффективности работы сайта и проводимых рекламных кампаний по его продвижению нужно подключить оба счетчика веб-аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрику. Они по-разному считают статистику, однако обладают рядом преимуществ друг перед другом.

Поскольку в качестве источника продвижения, возможно, будут Фейсбук и Инстаграм, то важно подключить на сайте и настроить Facebook Pixel. Это позволит настраивать показ рекламы либо наоборот запретить ee показ в Инстаграм и Фейсбук различным категориям пользователей.

БАЗОВЫЕ НАСТРОЙКИ

ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ

На сайте будут произведены базовые SЕО-настройки: корректный заголовок страницы (title), заголовки 1,2,3 уровней корректно размечены. Создан фавикон. Размер изображений оптимизирован. Сайт будет зарегистрирован в поисковых системах Google и Яндекс. Подключен протокол безопасного соединения HTTPS.

Yandex Webmaster
Google Search Console

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

И ТАРИФЫ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ

При неоплате платформы доступ к клиентской и административной части сайта будет ограничен. Доступ возобновится после внесения оплаты. Если срок неоплаты платформы превысит 6 месяцев — сайт полностью удалится из платформы.

Сайт будет работать на платформе TILDA. Хостинг сайта также предоставляется Тильдой. Стоимость платформы составляет 30 BYN в месяц при ежемесячной оплате. При единоразовой оплате за год стоимость уменьшится до 21 рубля в месяц.

При оплате годовой подписки платформы можно отключить логотип Тильды, который находится в нижней части сайта.

РАЗМЕЩЕНИЕ САЙТА

НА ХОСТИНГЕ TILDA

Сайт будет располагаться на хостинге Тильды. Специально для белорусских сайтов в нашей стране была открыта точка присутствия. Это позволяет полностью соответствовать белорусскому законодательству по размещению интернет-сайтов на территории Беларуси.

Для корректного размещения сайта нужны доступы к площадке, на которой был куплен домен. При невозможности предоставления доступов исполнитель даст необходимые инструкции заказчику для самостоятельного подключения домена.

Указ № 60 от 01.01.2010

ТРЕБОВАНИЯ К ДИЗАЙНУ

СОЗДАВАЕМОГО САЙТА

Специальных требований по шрифтам и цветовой гамме сайта у заказчика нет. Есть понимание, что сайт должен быть логичным, функциональным, минималистичным без визуального шума и элементов, которые не несут смысловой нагрузки.

Сайт должен быть живым и передавать дух и атмосферу заведений. У потенциального клиента должно возникнуть желание в них попасть.

мята-лаундж.бел
mirazur.fr
tkemalirest.ru

whiterabbitmoscow.ru
birchrest.com
osteriafrancescana.it

Сайты, которые нравятся

semifreddo-restaurant.com
memobar.ru

ТРЕБОВАНИЯ К ВЕРСТКЕ

ДЛЯ ДЕСКТОПОВ И МОБИЛЬНЫХ

Отдельная адаптация под 4К мониторы не предусмотрена, но на этих мониторах нужно обеспечить читаемость контента без искажений и в полном объеме.

Сайт должен корректно отображаться как на мобильных, так на стационарных устройствах с разрешением экранов от 320 до 1920  пикселей.

Сайт должен корректно отображаться во всех современных версиях браузеров: Safari, Google Chrome, Opera, Яндекс и Firefox.

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА

И ВНЕСЕНИЕ ПРАВОК

На каждом этапе допускается 2 итерации правок. После предоставления результата работ по каждому этапу, заказчик выписывает комментарии по макету, если таковые имеются. Исполнитель вносит замечания и предоставляет исправленный вариант заказчику. Это считается за одну итерацию правок.

На этом этапе я формирую идею, подбираю цвета, шрифты и общую стилистику сайта. В качестве концепта делаю 2 – 3 варианта первого экрана и 1–2 дополнительных экранов.

Если ни один из предложенных концептов полностью не подошел (надо переделать все) — я возвращаю предоплату и мы завершаем проект.

Концепт сайта

После утверждения концепта делаю дизайн остальных блоков.

Дизайн остальных блоков

После утверждения дизайна всех блоков для десктопной и мобильной версий переношу проект на платформу Тильда.

Экспорт в Тильду

На этом этапе происходит наполнение сайта соответствующим контентом, подключение функционала.

Наполнение сайта

СТОИМОСТЬ РАБОТ

И ПОРЯДОК РАССЧЕТОВ

В цену включены все работы по проектированию сайта, его верстке на платформе Tilda, адаптации под планшеты и смартфоны, наполнению контентом, а так же подключению указанных в техзадании сервисов.

Оплата происходит в 2 этапа

Предоплата перед стартом работ.

1.

50%

Оставшаяся часть после утверждения всей работы перед передачей готового сайта на аккаунт заказчика.

2.

50%

На аккаунт заказчика
проект переносится
только после полной оплаты.

СРОК РАЗРАБОТКИ

И СДАЧИ ПРОЕКТА

Учитывая большой объем контента срок разработки составляет 20 рабочих дней с момента внесения предоплаты. В срок разработки не входит время, необходимое на предоставление заказчиком текстов и фотографий, просмотр результатов работ и внесение корректировок со стороны клиента.

deadline

ПЕРЕДАЧА САЙТА

НА АККАУНТ ЗАКАЗЧИКА

Если нужно для передачи проекта исполнитель регистрирует аккаунт на платформе Tilda Publishing для заказчика, используя его электронную почту. Для переноса аккаунт должен быть оплачен. Сайт переносится на аккаунт клиента исполнителем только после полной оплаты проекта.

При передаче проекта исполнитель записывает видеоинструкцию для демонстрации работы устройства сайта изнутри. Инструкция объясняет как на нем менять тексты и добавлять простую информацию, где это необходимо.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОНТЕНТА

И ДОБАВЛЕНИЕ НА САЙТ

Контент для сайта (тексты, фото, видео) предоставляет заказчик. За соблюдение авторских прав на предоставляемый контент отвечает заказчик. Исполнитель при необходимости дорабатывает тексты, фото и видео материалы для их размещения на сайте. Размещение контента на сайте — на стороне исполнителя.

Материалы, предоставляемые заказчиком

01

Текстовая информация

02

Фото и видео в высоком качестве интерьеров обоих заведений.

03

Фотографии в высоком разрешении блюд на вынос, продукции пекарни-кондитерской и замороженных полуфабрикатов, выполненных в едином стиле.

04

Качественные фотографии членов команды, которых нужно будет показать на сайте, выполненные в едином стиле. Для этого лучше будет сделать фотосессию.

05

Оригиналы или цветные сканированные копии меню для обоих заведений.

06

Домен для подключения сайта.

ГАРАНТИИ И ПОСТГАРАНТИЙНОЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕ САЙТА

Гарантийный срок для проверки работоспособности сайта — 2 месяца после его передачи заказчику. В течение этого периода все выявленные недочеты будут оперативно и бесплатно устранены.

Сайты на Тильде очень гибкие по функционалу. Если понадобится сделать новый раздел сайта, обновить услуги либо добавить нужный сервис — я оперативно исполню это за разумные деньги.